Modalitati de livrare

Produsele afisate in sectiunile Piese Auto si Piese Agri sunt comercializate direct de catre comerciantii inregistrati pe platforma StocAuto.ro.

Livrarea produselor este realizata exclusiv de catre comerciantul care a listat produsul.

Comerciantul este responsabil pentru:

• confirmarea comenzilor;
• pregatirea produselor pentru expediere;
• ambalarea produselor;
• stabilirea termenului de livrare;
• alegerea firmei de curierat;
• costurile de transport.

Informatiile privind livrarea pot varia in functie de comerciant si sunt comunicate direct de catre acesta dupa plasarea comenzii.

StocAuto.ro nu este responsabil pentru intarzierile de livrare sau pentru eventualele probleme aparute in procesul de transport.

Modalitati de plata

Plata produselor comandate prin marketplace se face direct catre comerciant.

Metodele de plata disponibile sunt:

• plata ramburs la livrare;
• transfer bancar direct catre comerciant.

Platforma StocAuto.ro nu proceseaza plati si nu intermediaza incasarea contravalorii produselor.

Modalitati de retur

Returul produselor se realizeaza direct catre comerciantul de la care a fost achizitionat produsul, conform politicii comerciale proprii a acestuia si legislatiei in vigoare.

In conformitate cu OUG 34/2014, cumparatorii persoane fizice pot beneficia de dreptul de retragere din contract in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, daca sunt indeplinite conditiile legale.

Pentru initierea returului, cumparatorul trebuie sa contacteze direct comerciantul care a vandut produsul.

Comerciantul este responsabil pentru:

• acceptarea returului;
• verificarea produsului returnat;
• restituirea contravalorii produsului;
• solutionarea solicitarilor de schimb sau inlocuire.

StocAuto.ro nu este parte in procesul de retur si nu poate fi responsabil pentru solutionarea solicitarilor de retur sau garantie.